Skip to main content

Bereid je nu reeds voor op de eerste zonnestralen van 2022. Kom langs tijdens de Brustor inspiratiedagen!
Bestel nog in 2021 aan de huidige tarieven en vermijd zo ook langere levertijden tijdens het voorjaar 2022.

Kwaliteitscoördinator klachten

Rol en verantwoordelijkheid

Deze rol speelt zich af binnen de kwaliteitsafdeling.

  • Je behandelt binnenkomende klachten door de ontvangen documenten en foto’s te analyseren.
  • Je verzamelt relevante gegevens met betrekking tot de ontvangen klacht en je verspreidt het klachtendossier naar de betrokken afdelingen
  • Je zorgt dat de klachten op een visuele manier kunnen uitgehangen worden om zodoende de werknemers op een duidelijke manier te informeren.
  • Je volgt de registratie en de verwerking op van geretourneerde producten
  • Je helpt mee te denken om het verwerkingsproces te verbeteren
  • Je bepaalt of klachten al dan niet binnen de aanvaardingscriteria vallen
  • Je handelt de klachten af, zowel op logistiek als op financieel vlak
  • Je bent in staat om vlot rapporten op te stellen volgens de vraag/noodzaak
  • Je helpt mee de acties op te volgen die aan klachten worden gekoppeld.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan het hoofd van de kwaliteitsafdeling.

Profiel

  • Je hebt een bachelor diploma bij voorkeur in een technische richting.
  • Ervaring in een gelijkaardige functie kan een pluspunt zijn, maar is geen must.
  • Je bent iemand met een analytische redenering en je kan hierbij vlot conclusies trekken
  • Je bent in staat om vlot linken met elkaar te leggen
  • Je bent informatica minded, je bent vlot in het werken met ERP
  • Je bent vlot tweetalig (NL/F), kennis Engels is een pluspunt.
  • Flexibiliteit naar uren in het voorjaar schrikken je niet af.

Wat mag je verwachten

  • Een boeiende job met verantwoordelijkheid.
  • Je komt terecht in een dynamisch en sterk groeiend financieel gezond familiebedrijf.
  • De organisatie biedt de kans om initiatieven te nemen.
  • Wij staan voor kwaliteit en duurzaamheid.
  • Wij voorzien een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.
  • Je zorgen voor een degelijke opleiding van onze medewerkers.

Solliciteer voor deze job

Loading...
One file only.
64 MB limit.
Allowed types: jpg, doc, docx, pdf.
Loading...
One file only.
64 MB limit.
Allowed types: jpg, doc, docx, pdf.
Loading...