Skip to main content

Ontdek de Brustor voorjaarsacties op zonwering! Bekijk hier alle info en voorwaarden.

Kwaliteitscoördinator klachten

Rol en verantwoordelijkheid

Deze rol speelt zich af binnen de kwaliteitsafdeling.

  • Je behandelt binnenkomende klachten door de ontvangen documenten en foto’s te analyseren.
  • Je verzamelt relevante gegevens met betrekking tot de ontvangen klacht en je verspreidt het klachtendossier naar de betrokken afdelingen.
  • Je zorgt dat de klachten op een visuele manier kunnen uitgehangen worden om zodoende de werknemers op een duidelijke manier te informeren.
  • Je volgt de registratie en de verwerking op van geretourneerde producten.
  • Je helpt mee te denken om het verwerkingsproces te verbeteren.
  • Je bepaalt of klachten al dan niet binnen de aanvaardingscriteria vallen.
  • Je handelt de klachten af, zowel op logistiek als op financieel vlak.
  • Je bent in staat om vlot rapporten op te stellen volgens de vraag/noodzaak.
  • Je helpt mee de acties op te volgen die aan klachten worden gekoppeld.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan het hoofd van de kwaliteitsafdeling.
     

Profiel

  • Je hebt een bachelor diploma bij voorkeur in een technische richting.
  • Ervaring in een gelijkaardige functie kan een pluspunt zijn, maar is geen must.
  • Je bent iemand met een analytische redenering en je kan hierbij vlot conclusies trekken.
  • Je bent in staat om vlot linken met elkaar te leggen.
  • Je bent informatica minded, je bent vlot in het werken met ERP.
  • Je bent vlot tweetalig (NL/FR), kennis Engels is een pluspunt.
  • Flexibiliteit naar uren in het voorjaar schrikken je niet af.

Wat mag je verwachten

  • Een boeiende job met verantwoordelijkheid.
  • Je komt terecht in een dynamisch en sterk groeiend financieel gezond familiebedrijf.
  • De organisatie biedt de kans om initiatieven te nemen.
  • Wij staan voor kwaliteit en duurzaamheid.
  • Wij voorzien een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.
  • Je zorgen voor een degelijke opleiding van onze medewerkers.

Solliciteer voor deze job

Loading...
One file only.
256 MB limit.
Allowed types: jpg, doc, docx, pdf.
Loading...
One file only.
256 MB limit.
Allowed types: jpg, doc, docx, pdf.
Loading...